Elrajtolt a fűtésszezon Gyergyószentmiklóson

„Nagyon lehűlt az idő, ezért döntöttünk úgy, hogy programunkat átütemezve elindítjuk a fűtésszolgáltatást. Vannak, akik nagyon akarják, viszont voltak helyek, ahonnan a kollégáknak keserű szájízzel kellett eljönniük” – összegzett Bauer Andrea szerdán, a távfűtés elindításának napján. Elmondta, mindenképp elindítják a fűtést, aki úgy látja jónak, zárja le a lakásában a fűtőtesteket. „Olyannal is szembesültünk, hogy a lakásban nincs elzárócsap a melegítőtesteken. Azt valahogy meg kell oldani, nem lehet azért nem fűteni egy tömbházat, lépcsőházat, mert valakinek ez hiányzik” – mondta az illetékes. Szerdán a város központi részén dolgoztak, majd fokozatosan haladnak a Virág és a Bucsin lakótelepi tömbházak kifűtésével.

„Ha egy lépcsőház soron kívül kéri a fűtés beindítását, annak igyekszünk azonnal eleget tenni. Azon lépcsőházakban, ahol már ki van alakítva a rendszer vízszintes elosztása, vagy költségmegosztók vannak szerelve, akár egyetlen lakás fűtését is el tudjuk indítani. Ahol nincsenek sem költségmegosztók, sem vízszintes elosztású rendszer, a lépcsőház lakóinak legalább fele kell igényelje a fűtést” – magyarázta Bauer Andrea. Felhívta a figyelmet, hogy a lakók – miután megegyeztek egymás között – továbbítsák kérésüket a szolgáltató munkatársainak. Van lehetőség a lépcsőházi hőcserélők beállítására is. „A gyakorlat azt mutatja, hogy a nagyon bonyolult program szerinti beállítások is lehetségesek. A lakók által leszögezett időpontokat a lépcsőházat képviselő személy kell jelezze, aki kapcsolatban van a szolgáltató munkatársaival. Általában kora reggel és délelőtt, valamint az esti órákban kértek fűtést idáig. Amíg nincs különleges kérés, reggel 5 és délelőtt 10 óra között, valamint este fűtünk, azt szeretnénk, hogy a lakásokban 20-21 Celsius-fok körüli legyen a hőmérséklet. Ez nem vonatkozik intézményekre, ott más a program” – tudtuk meg.

A fűtés áráról

„Jelen pillanatban a tömbházlakóknak 229,15 lej, jogi személyeknek 354,66 lej a gigakalória ára. Amíg az önkormányzati képviselők nem szavaznak más árról, ez így marad. Októberben valószínűleg nem fog változni az ár, de erről az önkormányzat dönt. A változás annak függvénye, hogy az önkormányzatnak mennyi pénze lenne a különbözet fedezésére” – hangsúlyozta Bauer, kitérve a fűtéstámogatási kérelmekre is.

A típuskéréseket várják az önkormányzattól, mivel a törvény nemrég módosult. „A törvény egyértelműen kimondja, hogy a szolgáltató a szerződésben feltüntetett ügyfeleinek küldi ki a fűtéstámogatás típuskérést, melyet a kötelezően csatolandó aktákkal együtt kitöltve kér vissza” – mondta el. Megjegyezte, a november 1. és március 31. közötti időszakra lehet ugyan igényelni a támogatást, viszont az új törvény lehetőséget biztosít arra, hogy azon települések, megyék, melyek éghajlata hidegebb, kérhetik az öt hónap kiegészítését – esetünkben akár az október 1. és április 30. időszakra is, ez viszont az önkormányzat hatáskörébe tartozik. 

Az elmaradásokról

„Sajnos vannak elmaradások, kifizetetlen számlák. A jogász már a nyár folyamán dolgozott a kintlévőség csökkentésén, és többen kerültek végrehajtóhoz. A tartozások törlesztésére az újraütemezéssel is lehetőséget nyújtunk, persze az igénylésnek kell legyen alapja. Azon fogyasztóknak, akiknek jogi útra terelődött a problémájuk, van lehetőségük a mediáláskor is felajánlani a részletfizetést, mert a jogi eljárásnak is megvan a költsége, amit el lehet kerülni” – mondta a központ vezetője. Nem kevés azon esetek száma, melyek jogi útra terelődtek, és még mindig van 20-25 százaléknyi fogyasztó, aki nem kötött szerződést a szolgáltatóval” – összegzett Bauer Andrea.