A hajdani Romtelecom – ma már csak Telekom a neve – a jelek szerint erőszakkal tartja az előfizetői körében azt is, aki úgy döntött, hogy lemond a szolgáltatásaikról. Legutóbb egy szászrégeni előfizető lánya panaszkodott arra, hogy három hónapja nem sikerül megszabadulnia az amúgy nem használt vezetékes telefonjától. A társaság képviselői saját bürokratikus útvesztőjükbe süllyesztették a kérvényt. A fogyasztóvédelem arra biztatja a fogyasztókat, ilyen esetekben forduljanak hozzájuk.
2015. március 04., 15:012015. március 04., 15:01
A különbözőbbnél különbözőbb telefontársaságok megjelenése, az ajánlatok sokasága sokakat arra késztet, hogy szolgáltatót váltsanak. S akkor döbbennek rá, hogy nem is olyan könnyű megszabadulni a régi szolgáltatótól. Esetünkben azonban nem a váltás ígérete, hanem egy kényszerhelyzet okozott galibát a szászrégeni előfizetőnek. Amiről a lánya panaszkodott szerkesztőségünkben.
Az történt, hogy a nyolcvan éven felüli, súlyos beteg szászrégeni hölgyet, L. I.-t a Szatmárnémetiben élő lánya, B. F. A. magához akarja vinni. Emiatt aztán teljességgel fölöslegessé vált a szászrégeni vezetékes telefon. Múlt év december 8-án benyújtottak egy kérvényt a Telekom marosvásárhelyi székhelyén (Régenben már nincs Telekom-kirendeltség), amiben lemondanak a vezetékes telefonról. Azóta is kapják a számlát az amúgy nem használt telefonállomásra, mintha használnák a készüléket. A kérvény benyújtásakor figyelmükbe ajánlották, szerződésszegés miatt bírságot kell fizetniük, ezt ők elfogadták, csak épp szabaduljanak a fölöslegessé vált telefonbérlettől. Ám nem történt semmi. A számlák jönnek, a bosszúság növekszik, az idő telik, a telefon-előfizetés pedig – köszöni szépen – él tovább.
A fiatalabbik hölgy – a bérlő lánya – újabb megkereséssel fordult a Telekom vásárhelyi kirendeltségéhez, amelyben helyzetük vázolása mellett újfent kérte a bérleti szerződés megszüntetését. Február 16-án sikerült beszélnie egy ügyintézővel, aki azt mondta, valóban létezik a kérvény, s hogy legtöbb két napon belül választ is kap a beadványára. Még a beszélgetés beiktatásának számát is megadta (14564910). A két nap eltelt, semmi nem történt. B. F. A. újból felhívta a szolgáltatót, ezúttal a szerződések ügyfélszolgálat egyik ügyintézőjével (D. A.) sikerült beszélnie. Az eredmény: az ügyintéző türelemre intette. A türelem viszont két hónap alatt – amúgy érthető módon – ugyancsak megfogyatkozott. És nem ok nélkül – a mai napig nem történt semmi a szerződés felbontása ügyében.
Kedden háromnegyed tizenkettőkor a szerkesztőségből hívtuk a Telekom marosvásárhelyi kirendeltségét. Tolmácsoltuk a szászrégeni olvasónk panaszát, egyszersmind megkérdeztük – egyáltalán mikor számíthat arra, hogy a három hónapos kérvénynek eleget tesznek? A telefonnál szolgálatot teljesítő hölgy készséggel meghallgatott, igazolta, hogy 0265-522 532-es telefonszámra valóban adtak be szerződésbontási kérelmet. Mi több, az ügyben háromszori hivatalos írásbeli értesítés is szerepel a számítógépes rendszerben, az utolsó február 26-án (nem a bérlő felé irányulnak ezek az értesítések, hanem a rendszeren belül, egymásnak üzenget a fővárosi és vásárhelyi Telekom). Figyelmünkbe ajánlotta, hogy bírságot kell fizetnie a bérlőnek a szerződésszegésért. Közöltük, hogy ezt a bérlő lánya tudja, korábban is közölte már, hogy hajlandó kifizetni a bírságot. Arra a kérdésre, hogy mikor számíthat a szerződés felbontására, nem tudott választ adni. Ez Bukaresttől függ – közölte a cseppet sem megnyugtató választ.
Az ügyben megkerestük a Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalt is. Ambrus Péter, a hivatal felügyelője elmondta, a panaszosnak le kell tennie egy írásos panaszt az esettel kapcsolatban, amelyben feltárja a tényállást, ehhez csatolhatja az esetleges bizonyítékokat, s a hivatal kivizsgálja a késlekedés okát, illetve eljár a fogyasztó érdekében. A panaszt elektronikus úton, postán vagy személyesen is el lehet juttatni a hivatalba – tájékoztatott a felügyelő.
Szombaton 16 óráig lezárják a 15-ös jelzésű (E578), Marosvásárhely és Kolozsvár közötti országút Maroskece-közeli (15. és 23. kilométer között) szakaszát.
Fotográfia és művészet címmel szervez kerekasztal-beszélgetést a Művészeti és Népiskola január 26-án 16 órától a sepsiszentgyörgyi Föld Szint közösségi téren.
Egy eltűn férfit keresnek Dózsa György községben a Nyárád folyó mentén. Kedden az akcióhoz a Maros megyei rendőrség és tűzoltóság, egy búvárcsapat és helyi önkéntesek is csatlakoztak – adja hírül a Maros megyei tűzoltóság.
A telekkönyvi hivatal nyilvántartása szerint a Bolyai utca 5. szám alatti marosvásárhelyi ingatlant 1915-ben telekkönyvezték a Marosszéki Közbirtokosság tulajdonába – reagált a Székelyhonnak Péter Ferenc a Maros Közbirtokosság elnöke.
Marosvásárhelyen a Bolyai téren levő, 550 000 euróra felértékelt ingatlannal 2020-ban még a város rendelkezett, 2023-ban azonban már a szovátai székhelyű Maros Közbirtokosság szerepel a telekkönyvi kivonaton tulajdonosként.
A Kis-Küküllő menti bornak régi hírneve van, a kisgazdák azonban nehezen tudnak megbirkózni a bürokratikus hatósági elvárásokkal. 2022 végén egy egrestői borpincében jártunk.
Szombaton és vasárnap ingyen lehet utazni a városi buszokon Marosvásárhelyen. A városi önkormányzat még tavaly döntött arról, hogy a tömegközlekedési eszközök használatának népszerűsítése érdekében lehetővé teszi, hogy hétvégén ingyen lehessen utazni.
Több mint 500 millió lejt különítenek el az országos helyreállítási tervvel (PNRR) lehívott alapokból 55 járóbeteg-szakrendelő korszerűsítésére és felszerelésére – jelentette be pénteken az egészségügyi tárca.
Egy teherautó és egy személygépkocsi balesetezett pénteken délután a marosvásárhelyi Segesvári úton. A város elkerülőútján az érintett szakaszon a forgalmat leállították mindkét sávon.
Elindult az erdélyi magyar startupok versenye. A MaStart nevet viselő megmérettetést március 2-án tartják Marosvásárhelyen, a Multinvest IncubCenterben (Fabricii de Zahăr utca 18.)
szóljon hozzá!